Política de devoluciones
¡Gracias por comprar en [nombre de su tienda]! Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Revise nuestra política de devoluciones a continuación.
- Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió. - Reembolsos:
Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo inspeccionará el artículo y procesará su reembolso.
Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los 5 días hábiles. - Intercambios:
Si recibió un artículo defectuoso o dañado, con gusto lo cambiaremos por uno nuevo.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@[yourstorename].com para iniciar un cambio. - Envío de devolución:
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, excepto en casos de artículos defectuosos o dañados.
Le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que reciba su devolución. - Cómo iniciar una devolución:
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@[yourstorename].com.
Proporcione su número de pedido, una breve explicación del motivo de la devolución y cualquier fotografía relevante si corresponde. -
Artículos no retornables:
Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos los productos personalizados y los productos perecederos.
Consulte la descripción del producto para conocer las restricciones de devolución específicas. - Devoluciones en tienda:
Si realizó una compra en una de nuestras tiendas físicas, devuelva el artículo a la misma ubicación junto con el recibo original. - Cancelaciones:
Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Una vez que se haya enviado un pedido, no se puede cancelar. - Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@[yourstorename].com.
¡Gracias por elegir [nombre de su tienda]! Valoramos su preferencia y nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea agradable.
[Nombre de su tienda]
[Ubicación de su tienda]
Correo electrónico: info@[yourstorename].com
Teléfono: (123) 456-7890